Em primeiro lugar procede-se a uma entrevista de avaliação, que pode durar de uma a três sessões, na qual se procura obter um conhecimento da queixa e da história de vida da pessoa.
O objetivo desta entrevista é recolher a informação suficiente para se decidir sobre a intervenção terapêutica, nomeadamente se é necessária ou não. No caso de ser, qual a técnica terapêutica mais adequada para aquela pessoa em particular.
Nalguns casos, poder-se-á recorrer à utilização de provas de avaliação psicológica.
Findo o processo de avaliação, há a tomada de decisão terapêutica, que inclui a proposta de intervenção e o acordo que o paciente e o psicólogo fazem relativamente ao processo psicoterapêutico.